Müşderi FOL:
Şu ýylyň oktýabr aýynda Germaniýada Frankfurt sergisinde, Angliýadan täze müşderi, beýleki üpjün edijiden alyp baran rol oýnapdyrlar. Müşderiden Usertifikatyň ulanylyşy wagtynda gaýtadan hereketiň şowsuz bolandygyny görkezýändigini aýdandygyny aýtdy we çözgüdi üpjün edip bilmejekdigini aýtdy. Täze üpjünçini tapmagy umyt etdim we jikme-jik derňewi we jikme-jik derňewi üpjün etmäge kömek etjekdigimize umyt etdiler.
TP çözgüdi:
Sergiden soň, müşderi tarapyndan zawoda uçar bilen üpjün edilendigini we internet tarapyndan umumy derňew geçirmek üçin tehniki hil topary gurduk. Zyýanyň zyýanyň we önümiň hünär sazlaryny makalyň umumy belliklerini ulanmagyň arkaly, soň bolsa ahyrky müşderiniň ölüm boýunça we ulanylyşynyň bolandygyny, sebäbi ahyrky müşderiniň ölümine sebäp bolanlaryň içinde ýoklugyň içinde ähmiýeti köpdatda tapyldy. Şu netijä jogap hökmünde çalt toplap, professional we jikme-jik hasabat berdik we şowsuzlyk, şowsuzlykdygyny we ulanylyş usullaryny gowulandyrmagyň we usullary ulanmak üçin şowsuzlygyň we usul bilen baglanyşykly teklipleriň anykdygyny doly düşündirdik. Hasabatdan soň, müşderi ahyrky müşderä ugradylandan soň, ahyrsoňy bu meseläni doly çözdi we ahyrky müşderiniň şübhelerini aýyrdy.
Netijeler:
Çalt jogap we hünär garaýşy bilen müşderi meselelerini öz üns çykamak we goldaw edýäris. Düzülen we kodlanan hasabatlar arkaly müşderilere hemişelik ulanyjynyň soraglaryny çözmäge kömek etmän, eýsem müşderiniň tehniki goldaw we hünär hyzmatlarymyza bolan ynamyny güýçlendirdi. Bu çäre iki partiýanyň arasyndaky hyzmatdaşlyk gatnaşyklaryna we professional okuw we meselemde hünär mümkinçiliklerinden düýkde görkezdi.
